Politica de rambursare

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile fără a invoca vreun motiv. Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul desemnat de dumneavoastră, preiați posesia bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (b-ecom force GmbH, info@desktray.de, prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) privind decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Puteți utiliza formularul model de retragere atașat, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta perioada de anulare, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.

Consecințele revocării

Dacă anulați prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unei metode de livrare alta decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), prompt și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea de anulare a prezentului contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care a fost convenit în mod expres cu dumneavoastră altceva; în nicio circumstanță nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când nu vom primi bunurile înapoi sau până când nu ne-ați furnizat dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea survine mai devreme.

Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile prompt și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care ne notificați că ați anulat prezentul contract. Acest termen este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Veți suporta costul direct al returnării bunurilor. Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu este necesară pentru a verifica calitatea, proprietățile și funcționarea acestora. Rambursarea este exclusă dacă produsul prezintă semne de utilizare sau deteriorare.